PERGUNTAS e RESPOSTAS

Veja as principais perguntas e respostas sobre nossos planos.

O que é o Asteroide Pass?

O Asteroide Pass é o serviço de pagamento automático de pedágios da Asteroide Tecnologia e Pagamentos.

Com ele, você passa direto nas cancelas de pedágio em todo o país e não pega mais filas.

Funciona no Brasil inteiro?

Sim! O Asteroide Pass é aceito em todas as RODOVIAS do Brasil.

O que é uma Tag?

A Tag é um adesivo que você instala no vidro do seu carro e ele é reconhecido automaticamente por antenas instaladas nas praças de pedágio.

A cancela abre automaticamente e os valores são debitados do saldo em sua conta Asteroide Pass.

Como eu recebo e ativo uma Tag?

A Tag será enviada para o endereço que você informar durante o processo de cadastro.

Após receber a Tag em seu endereço, acesse o aplicativo Asteroide Pass para ativá-la.

O aplicativo Asteroide Pass pode ser baixado nas lojas:
Disponível no Google Play Disponível na App Store

Quais os tipos de veículos aceitos?

O Asteroide Pass pode ser utilizado em veículos de passeio, ônibus e caminhões

IMPORTANTE: O Asteroide Pass não pode ser utilizado em motocicletas, visto os riscos associados à utilização de uma pista automática por uma motocicleta.

Posso utilizar a Tag em mais de um veículo?

O adesivo está associado à placa de um veículo e não pode ser utilizado em veículo diferente do informado na ativação.

Após instalado, o adesivo não pode mais ser removido, ou será danificado.

O que você consegue fazer é solicitar mais de um Tag e deixá-lo vinculado a mesma conta, inclusive com planos diferentes para cada veículo compartilhando o saldo da mesma conta.

Como funciona o plano HALLEY?

O plano Halley funciona com pagamentos de diárias de uso, ou seja, pague o valor do plano apenas a primeira vez que passar em uma praça de pedágio naquele dia.

Ao passar a primeira vez em qualquer praça de pedágio, será debitado do saldo em sua conta Asteroide Pass o valor da diária do plano e também o valor da tarifa do pedágio.

As demais vezes que passar em outras praças de pedágios no mesmo dia, serão cobrados apenas as tarifas dos pedágios.

A diária é cobrada apenas a primeira vez que passar em qualquer praça de pedágio e ela é valida até as 23:59h do mesmo dia. Sendo efetuado um novo débito no saldo da sua conta no valor do plano após às 00:00h caso você passar novamente por uma praça de pedágio.

IMPORTANTE: Fique tranquilo, se não utilizar, nada será cobrado.

Como funciona o plano ORION?

O plano Orion é para quem usa bastante.

Você pagará o valor da mensalidade que será debitado do saldo da sua conta Asteroide Pass.

A cada vez que passar em uma praça de pedágio, será debitado do saldo da sua conta Asteroide Pass apenas o valor da tarifa do pedágio.

Você pode recarregar seu saldo com cartão de crédito, boleto bancário ou TED.

Por que cobrar a taxa de adesão em todos os planos?

Somos uma empresa que visa ter uma operação justa, onde todos possam ser beneficiados e para isso precisamos cobrar uma taxa de adesão que ajude a pagar os custos iniciais de cada novo cliente.

Existe algum tempo de FIDELIDADE?

NÃO! Não existe fidelidade em nossos planos.

Queremos que você ou sua empresa sejam nossos clientes porque gostam do serviço. Caso não esteja satisfeito e queira cancelar, isso pode ser feito a qualquer momento.

O que acontece com meu saldo se não usar no Plano Halley? O saldo EXPIRA?

Não acontece nada. O dinheiro é seu e ele não EXPIRA!

Por exemplo, se você ficar sem usar a Tag por 6 meses, o saldo permanecerá o mesmo, se ficar por 18 meses sem usar a Tag, o saldo será o mesmo.
O dinheiro é seu e ele não EXPIRA!

Se por algum motivo quiser cancelar, o saldo remanescente pode ser transferido para qualquer banco, desde que a conta seja no seu CPF ou CNPJ.

Onde posso usar o Asteroide Pass?

O Asteroide Pass funciona em todas as rodovias do Brasil. Em breve será aceito em Shoppings e Estacionamentos

Taxas de Recarga

Somos uma empresa que visa ter uma operação justa e transparente.

Não queremos esconder valores cobrados dos clientes, por isso usamos a tabela abaixo

Modalidade Valor
Cartão de Crédito Grátis *
Boleto bancário Grátis
TED Grátis

* Grátis apenas para pessoa física. Para pessoa jurídica o valor é de 2,99% sobre o valor carregado

Como faço para comprar?

Para efetuar a compra do seu Asteroide Pass, você deve escolher o plano e seguir o passo a passo para efetuar a compra.

Qual prazo de entrega?

A entrega é realizada via transportadora ou correios, o prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino.

O envio é realizado após a confirmação de pagamento.
Quanto mais rápido efetuar o pagamento, mais rápido o envio acontece.

Qual prazo de recarga no Cartão de Crédito?

Após a aprovação da transação na operadora do cartão de crédito, o valor é recarregado no mesmo momento.

Qual prazo de recarga no Boleto Bancário?

O boleto leva até 48 horas para compensação.
Após compensado o valor é recarregado no mesmo momento. Geralmente essa aprovação acontece na manhã do próximo dia útil após o pagamento.

Qual prazo de recarga no TED?

A TED leva até uma hora para ser compensada desde que seja realizada em horário do expediente bancário. (10h às 16h em dias úteis)

Como funciona a recarga via TED?

A recarga via TED funciona através da identificação do cliente pelo CPF ou CNPJ da conta que originou a transferência.

Caso o CPF ou CNPJ não seja uma conta válida na Asteroide Pass, o cliente deve entrar em contato via email (contato@asteroidetecnologia.com.br) e enviar o comprovante de transferência e informar qual conta deve ser creditada.
Essa operação leva até 2 dias úteis para efetivar a recarga.

Como ativar a Asteroide Pass?

A ativação do Asteroide Pass acontece através do aplicativo para pessoa física e via sistema Doris para pessoa jurídica.

Quero cancelar, como faço?

Para efetuar o cancelamento, por favor entre em contato conosco por email contato@asteroidetecnologia.com.br com o assunto CANCELAMENTO.